Nous venons d’apprendre que le Thalys venant de Cologne ne circulera pas aujourd’hui 21/12.

Les clients affectés seront contactés personnellement. A 18 heures, les clients seront attendus et accompagnés par une personne de notre société à l’entrée de la gare de Cologne. Un autocar les conduira vers Bruxelles.

Les clients qui doivent partir sur un vol régulier vers une destination d’Europe (citytrip) demain le 22/12 sont actuellement contactés personnellement. Il leur est conseillé de reporter leur séjour à une date ultérieure.

Bien que nous n’ayons reçu aucune information officielle concernant une grève des contrôleurs aériens, nous avons décidé, pour le besoin des clients, de ne prendre aucun risque.

En outre, en raison de cette possible grève nous ferons décoller nos propres avions de l'aéroport de Maastricht plutôt que de l'aéroport de Bruxelles demain.

Pour assurer à 100% les vacances des vacanciers nous envoyons déjà plusieurs avions vers Maastricht ce soir. Les pilotes de Thomas Cook Airlines, les copilotes, les stewards et les hôtesses passeront une nuit confortable à proximité de l'aéroport de Maastricht afin de s'assurer que chaque vol parte à temps.

Les clients ne doivent pas se rendre à Maastricht. Ils sont attendus 3 heures à l’avance au comptoir de leur tour-opérateur à l’aéroport de Bruxelles et seront transférés en cars confortables vers Maastricht.

Vol FQ 4672 Brussel – Hurghada de 07:20h: rendez-vous à 04:20h au comptoir à Brussels Airport
Vol FQ 4294 Brussel – Luxor de 08:00h: rendez-vous à 05:00h au comptoir à Brussels Airport
Vol FQ 4294 Brussel – Sharm el Sheikh de 08:00h: rendez-vous à 05:00h au comptoir à Brussels Airport

Nous déconseillons vivement aux clients de se rendre directement et par leurs propres moyens à Maastricht car ainsi la compagnie aérienne ne peut pas contrôler si tous les clients ont quitté l'aéroport de Bruxelles, ce qui entraîne des retards inutiles. Nous faisons également remarquer que le retour de ces mêmes clients est prévu à l’aéroport de Bruxelles à la fin de leurs vacances. Le check-in de ces vols aura lieu à Brussels Airport et non pas à Maastricht.

La même chose vaut pour les clients qui reviennent demain d’un agréable séjour : ils arrivent à l'aéroport de Maastricht. Nous nous occupons du trajet vers l’aéroport de Bruxelles.

Pour tous les vols aller et retour du vendredi 23 Décembre nous nous attendons à pouvoir opérer depuis l'aéroport de Bruxelles. Pour tous les derniers détails et les heures de vol, nous nous référons à notre site web et le site agent.

Bien entendu, nous suivons la situation de près. Chaque mise à jour est toujours publiée sur notre site web.