Le secteur touristique ne cesse de bouger. Si vous aussi, vous souhaitez être tenu au courant de ses dernières évolutions? Pour cela, il vous suffit de consulter régulièrement le fil info voyages sur notre site internet. Vous y découvrirez l'actualité des compagnies aériennes, les nouvelles destinations mais aussi d'importantes informations sur les formalités de voyage. Si un pays venait à changer les obligations en matière de visa, c'est sur cette page que vous en serez informé. Votre conseiller Selectair se tient bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
La situation en Egypte et les touropérateurs
LA SITUATION EN EGYPTE
JETAIR
Nos vols pour l’Égypte sont temporairement annulés jusqu’au vol du lundi 20 février inclus.
Nos services préviennent les voyageurs concernés. Ces voyageurs peuvent postposer leur réservation, la modifier pour une autre destination ou encore l’annuler avec remboursement de la somme du voyage.
Dès qu’une décision sera prise pour les prochains départs, nous vous tiendrons informés .
Réservations Égypte:
Les voyageurs qui ont réservé des vacances à forfait avec un départ d’ici la fin mars peuvent modifier sans frais leurs vacances.
7 PLUS
Tous les départs pour l’Egypte, jusqu’ au lundi le 21 février 2011 inlus sont annulés. Nos voyageurs sont remboursés. Ils doivent prendre contact avec leur agence de voyages( Selectair).
Nous suivons la situation de près en consultation avec l’ABTO( Association of Belgian Tour Operators).
Pour les voyageurs qui souhaiteraient annuler des à présent, pour un départ après le 21 février 2011, les frais d’annulations sont d’application.(comme mentionnés dans nos brochures et sur notre site web, voir les conditions générales de la commission de litiges voyages et les conditions spéciales du tour operateur 7 Plus, ceci avec acoord de l’ABTO.
Pour répondre aux clients qui souhaiteraient simplement reporter le départ pour l’Egypte ou choisir une autre destination, 7 Plus conseille de contacter l’agence de voyages concernée.7Plus, en collaboration avec votre agence, cherchera les possibilités et disponibilités.
CLUB MED
Annulation des departs pour l’Egypte jusqu’au 14/2/2011 inclus (Villages et circuits).
Décisions commerciales : Vols au départ de Bruxelles
Toute réduction acquise sur le dossier initial ets à reprendre sur le dossier final ou promo en cours: pas de cumul des 2
1. Reporter le séjour sans frais, pour le village de leur choix ou circuit, aux dates de leur choix,
pour un séjour à consommer avant le 31 janvier 2012, à prestations égales et selon disponibilités.
- Si le nouveau dossier est plus cher, la différence tarifaire est à la charge du GM
- Si le nouveau dossier est moins cher, crédit de la différence valable 1 an.
2. Pour les clients de Sinai Bay : reporter le séjour sans frais pour le village de Villars sur Ollon
- Si le nouveau dossier est plus cher, la différence tarifaire est à la charge du Club Med
- Si le nouveau dossier est moins cher, lettre d’avoir de la différence valable 1 an.
3. Pour les clients de Louxor et d’El Gouna :
- Reporter le séjour sans frais, pour le village d’Avoriaz au prix de Louxor et El Gouna
- Reporter le séjour sans frais pour le village de Villars-Sur-Ollon avec une prise en charge
par le Club Med jusqu’à 300 €/adulte et 200 €/enfant si le dossier devient plus cher.
4. Pour les GM ne souhaitant pas faire la modification immédiatement, nous leur proposons une
lettre d’avoir valable pour un séjour à consommer avant le 31 janvier 2012.
5. A La demande du client, nous remboursons l’intégralité du dossier
Ces décisions commerciales s’appliquent aussi bien pour les gm inscrits en package avec ou sans transport.
Pas de prise en charge des frais de transport (billets d’avion ,train…) pour les GM inscrits sans transport.
Pour les départs au –dela du 14 février 2011, ces conditions commerciales ne
s’appliquent pas. Nous procédons toutefois à des conditions assouplies de modification pour
les départs jusqu’au 12 mars 2011. A savoir modification sans frais sur un autre village ou sur
une autre date de départ avec report de l’offre initialement acquise.
THOMAS COOK
Les vols aller seront annulés jusqu’au 20 février 2011 inclus.
Dans l’attente d’un assouplissement du conseil aux voyageurs des Affaires Etrangères, nous avons décidé d’annuler les vols vers l’Egypte jusqu’au 20 février 2011 inclus. Tous les clients concernés ont déjà été contactés personnellement par nos services. De la capacité supplémentaire est prévue pour Gran Canaria, Tenerife, Agadir, Marrakech et la Costa del Sol.
Bien que nous voulons reprendre nos activités dans les stations balnéaires égyptiennes le plus vite que possible, nous avons pris cette décision du point de vue du client.
En effet, nous envisageons les jours suivants avec confiance. Nous attendons que le Ministère des Affaires Etrangères pourrait assouplir le conseil aux voyageurs pour l’Egypte si la situation sur place dans les stations balnéaires reste calme et sûre. Cependant, nous ne voulons pas laisser attendre nos clients jusqu’à la dernière minute avant qu’ils ne reçoivent une réponse définitive concernant leur voyage vers l’Egypte. Le premier vol vers l’Egypte est prévu le lundi 21 février 2011, si le conseil aux voyageurs sera adapté.
Si les clients décident avant le 14 février :
Pour les départs jusqu’au 31 mars 2011: les clients peuvent modifier ou annuler leur voyage sans frais. Une réduction de 50 EUR par dossier sera accordée si les clients décident de modifier leur réservation.
Si les clients décident après le 14 février :
Pour les départs jusqu’au 31 mars 2011: les clients peuvent modifier leur voyage sans frais. La réduction de 50 EUR par dossier ne sera plus accordée. Les annulations sans frais après le 15 février ne sont pas admises. Nous nous baserons sur le conseil aux voyageurs sur le site des Affaires Etrangères afin de prendre des décisions concernant les départs après le 20 février 2011.
Il va de soi que Selectair reste soucieux de lévolution de la situation et nous n’excluons pas , dans l’intérêt de nos clients Selectair,d’adapter notre communiqué.
Selectair 10/02/11 18h00