JETAIR
Thalys, TGV, Eurostar, ICE
Suite à la grève confirmée par les chemins de fer, aucun train international (Thalys, TGV, Eurostar, ICE) ne roulera entre le mercredi 21 décembre 22h et le jeudi 22 décembre 22h sur le territoire belge. Nous prévoyons des autocars pour le trajet retour des voyageurs bloqués à Londres, à Paris et à Disneyland Paris. Les voyageurs concernés seront contactés par ses agents de voyages.
Si vous devez voyager à Londres ce jeudi, vous pouvez partir avec notre autocar qui partira à 07h00 de Bruxelles-Midi et arrivera vers 13h00 à Londres (Park Lane, près du coin avec Oxford Street).
Si vous avez réservé chez un agent de voyages, celui-ci vous tiendra informé.
Si en dehors du délai de la grève, d’autres grèves ou actions non annoncées devaient avoir lieu, les chemins de fer ne prévoient pas la possibilité de modifier ou d’annuler sans frais le voyage.
Voyages en avion
Des actions éventuelles ont également été annoncées chez les contrôleurs aériens ou chez des
prestataires de services dans les aéroports. Actuellement, nous n’avons reçu aucune confirmation
officielle à ce propos, ni sur l’ampleur de l’action ni sur les conséquences possibles de celle-ci.
Jetairfly prépare un programme de vols alternatif en cas de fermeture éventuelle de l’espace aérien belge ou d’un/des aéroport(s). La compagnie veut assurer les vols aller/retour de ses voyageurs en utilisant des aéroports situés au-delà de la frontière du pays. Des retards ne sont donc pas à exclure.
Dès que l’information sera confirmée, nous informerons les voyageurs via le site Internet.
Les voyageurs qui ont réservé un billet chez Jetairfly seront informés par leur agent de voyages.
Nous recommandons de toute façon aux voyageurs d’arriver à temps à leur aéroport de départ. Vu les actions sur le rail, la circulation routière risque d’être plus dense, également sur les routes menant à l’aéroport.
Contrairement aux informations publiées dans certains médias, le personnel volant de Jetairfly ne prévoit aucune action. Tant Jetairfly que nos tour-opérateurs s’engagent à ce que les voyageurs puissent partir ou rentrer au pays ce jeudi, avec ou sans itinéraire alternatif.
Citytrips
Si le trafic aérien est perturbé, nous rechercherons et proposerons une alternative aux voyageurs qui ont réservé un forfait citytrip (vol + hôtel) chez notre tour-opérateur, en concertation avec la compagnie aérienne externe concernée.
Si les voyageurs qui ont réservé un forfait doivent séjourner plus longtemps suite à la situation, les frais d’hôtel supplémentaires seront remboursés par leur tour-opérateur, en fonction du vol alternatif qui sera proposé.
THOMAS COOK
Thalys
Trafic ferroviaire affecté
Nous venons d’apprendre que le Thalys venant de Cologne ne circulera pas aujourd’hui.
Les clients affectés seront contactés personnellement. A 18 heures, les clients seront attendus et accompagnés par une personne de notre société à l’entrée de la gare de Cologne. Un autocar les conduira vers Bruxelles.
Citytrips
Les clients qui doivent partir sur un vol régulier vers une destination d’Europe (citytrip) demain le 22/12 sont actuellement contactés personnellement. Il leur est conseillé de reporter leur séjour à une date ultérieure.
Bien que nous n’ayons reçu aucune information officielle concernant une grève des contrôleurs aériens, nous avons décidé, pour le besoin des clients, de ne prendre aucun risque.
En ce qui concerne les vols de vacance de Thomas Cook Airlines, nous tenons à vous informer que nous vous attendons, comme prévu, deux heures avant le départ de votre vol à l’aéroport. Quel que soit la situation à l’aéroport à ce moment.